什么是「非暴力沟通」 非暴力沟通是一种能够使人们情意相通、互尊互爱、和谐相处的沟通方式。由著名的马歇尔·卢森堡博士提出，人们借助“非暴力沟通”，既可坦诚地表达自己的意愿，又可以倾听他人内心的感受，从而避免了有意或无意忽略对方感受或需要所带来的伤害。 在了解了什么是非暴力沟通之后，我们再来看看生活中常见的一些暴力沟通吧： ·道德评判-用自己的价值观给别人贴标签。 ·进行比较-拿自己的尺子来衡量别人。 · 回避责任-忽略原本的初心，变成一贯地抱怨，认为事情不是自己应该做的，而是不得不做的。 ·强人所难-强迫别人做自己不愿意做的事情。 我们为什么要「非暴力沟通」？ 刚开学两个月，因为室友的一句粗暴的话，小红觉得室友简直莫名其妙、不可理喻，于是和室友冷战了。这时候小红和室友的关系会有两种走向： 一、两人继续冷战，从此形同陌路，因为二人都没有为挽救这段关系采取行动。 二、是两人重归于好，原因是小红主动去询问室友为何言语粗暴，并理性地表达了自己的感受，或者是室友向小红道歉，并且解释自己为何对小红言语粗暴。 这就是同一件事，暴力沟通和非暴力沟通所造成的不同影响。 非暴力沟通提醒我们专注于彼此的观察、感受、需要和请求。它鼓励倾听，培育尊重与爱，使我们情意相通，乐于互助。有些人用非暴力沟通理解自己，有些人用它改善人际关系，还有人借助它改进工作。在世界各地，非暴力沟通被用来协调各个层面的争论和冲突。 是不是觉得自己也中招了？暴力沟通使我们常常困扰于人际关系，不能与他人甚至是和自己最亲密的人和谐友好相处。而非暴力沟通能够指导我们转变谈话和聆听的方式，从根本上让我们和他人形成良好的互动。 那我们要怎样才能做到非暴力沟通呢？ 哈哈说来也简单，简而言之就是八个字:观察、感受、需要和请求。 说了这么多，快让我们来看看 「非暴力沟通」到底应该怎样做吧 非暴力沟通模式的四个要素： 学会观察：即我们仔细观察正在发生的事情，并清楚地说出观察结果。 ·

体会感受：要善于体会和表达感受，通过表达感受的词汇，我们可以更清楚地表达感受，从而使沟通更为顺畅。 · 探寻需求：感受根源于我们自身的需要，我们的需要和期待，以及对他人言行的看法，导致了我们的感受。指责、批评、评论往往暗含着期待，如果我们通过批评来提出主张，人们的反应常常是申辩或反击。如果我们直接说出需要，其他人就较有可能做出积极的回应。 · 提出请求：我们要清楚地告诉对方，我们希望他们做什么。应该避免使用抽象的语言，而借助具体的描述，来提出要求，如果我们清楚地表达我们无意强人所难，人们一般会相信，我们提出的是请求而非命令。 举例来说：我们大家在宿舍里面的卫生，一些同学会注意，但是有些同学不是特别注意，如果一个不爱卫生的同学小A不小心把地面搞脏了，并且没有打扫，这个时候，另外一个爱卫生的同学小B可能对小A说:“ 小A，看见你在地面上弄的脏东西了吗？我不太高兴，因为我十分在意我们宿舍共同的整洁。”接着，小B立即提出非暴力沟通的第四个要素——具体的请求:“你是否愿意和我一起把卫生打扫干净? --《非暴力沟通》 一个小小的安利！！ 如果大家还想要更加深入的了解和使用非暴力沟通的方式，那一定不可以错过马歇尔·卢森堡博士的《非暴力沟通》噢！