为认真贯彻落实学校2023年迎新工作方案，按照“热情、周到、有序、高效”的原则，精心组织、热情接待、周到细致，全力确保我院新生顺利入校，吃、住、学得到妥善安排，充分展现我院的良好风貌，让学院领导放心、让学生安心、家长放心，特制订如下工作方案：

一、工作机构：

  （一）外国语学院成立迎新工作领导小组

   组  长：柳 星 刘 斌

   副组长：周艳红 谢争艳

成  员：王芳芳 张伟平 蒋 蔚 许 莉 李一平 张宗宁 邓玉华 亓 萌 朱红雷 肖东波 陈 慧  罗永辉 肖艳君 蒋博聪 赵婷慧 高丽艳 刘润璇 章  甜

  二、具体安排

  （一）准备工作

1.宣传组  

第一组 组长：张伟平、蒋蔚

组 员：张雪梅 何  彤 安芝林 卜艾妮排

   第二组 组长：蒋  蔚

    组 员：王  鑫 林金桃 彭露 唐  谦 张  羽 顾俪娜

（1）第一组：kt板的制作、迎新横幅、学院LED屏宣传语、宣传栏；

（2）第二组：迎新工作的新闻撰写与报道;军训期间、开学典礼等摄影及报道，迎新词、广播稿的撰写等。

2.布置组

组  长：许莉、李一平

副组长：蒋博聪 赵婷慧 高丽艳 刘润璇 章 甜

组 员：杨  博 陶  轩 肖  丽

组 员：汤润知 周丹妮 肖雅芳 赵志惠

（1）学院迎新场地布置；

（2）新生资料准备（校园卡、水电卡、致新生信、分班信息、宿舍安排、卫生打扫、床卡张贴、文化环保袋）；

（3）班助及志愿者工作牌制作。

（二）迎新工作

1.引导组

组  长：徐子寒

副组长：刘亦莎 杨照

组  员：文嘉仪 袁兰兰 吴  丹 方永宁 刘  佳 肖依叶 李锦煜 毛俊波 赵一行 邵宇捷 胡雅群 周丹 

        妮 杨扬

（1）在阳光服务平台大厅负责将新生引导至外语楼大厅；将已报到同学引导至宿舍。

值班时间：

9月16日08：00—10：00：邵宇捷 赵一行

9月16日10：00—12：00：李锦煜 胡雅群

9月16日12：00—14：00： 邵宇捷 胡雅群

9月16日14：00—16：00：毛俊波

9月16日16：00—18：00：吴  丹 方永宁

9月16日18:00—20:00：方永宁 刘  佳

9月16日 20：00—23：00：肖依叶

9月17日 6：30—8：00： 胡雅群 邵宇捷

9月17日8：00—10：00： 袁兰兰 赵一行

9月17日10：00—12：00：文嘉仪 吴丹

9月17日12：00—14：00：周丹妮 胡雅群

9月17日14：00—16：00：杨  扬

9月17日16：00—18：00：毛俊波

9月17日 18：00—20：00：肖依叶

2.报到组

组  长：陈佳琪 曾庆慧

副组长：何雅婷

组  员：梁欣 林念茜 宁翔 徐瑶 刘文静 尹爱军 唐明珠 彭昊  罗宇 黄康敏

岳璇桦 熊思谊 张智航 张紫怡

迎新时间：9月16日-9月17日

地    点：外语楼一楼大厅

开设三个报道通道：英语、日语和翻译

（1）资格审查，身份证核对；

（2）报到签名（本人签字）；

（3）资料发放以及宿舍用品申领。

值班时间：

9月16日08：00—10：00：张智航 黄康敏

9月16日10：00—12：00：唐明珠 罗  宇

9月16日12：00—14：00：张紫怡 罗  宇

9月16日14：00—16：00：彭  昊 林念茜

9月16日16：00—18：00：刘文静 尹爱军

9月16日 18：00—20：00：徐  瑶 刘文静

9月16日 20：00—23：00：梁  欣 宁  翔

9月17日08：00—10：00：喻  莹 张智航

9月17日10：00—12：00：张智航 黄康敏

9月17日12：00—14：00：岳璇桦 罗  宇

9月17日14：00—16：00：岳璇桦 唐明珠

9月17日16：00—18：00：张智航

9月17日 18：00—20：00：梁  欣 尹爱军

3.咨询组

   组  长：王  燕 陈雨欣

   副组长：王  冰 张  顺

 第一组组员：王  毅 龙思雨 毛俊波 张怡 徐梦林 龙子莹 涂茜 黎紫柔

   第二组组员：赵悦竹 周媛媛 郭慧 童婉婷 覃嘉欣 龙紫阳 张紫怡

（1）专业咨询，就业方向等；

（2）生源地贷款咨询通道（生源地贷款咨询、绿色通道、转专业咨询）。

值班时间：

9月16日08：00—10：00:王  冰

9月16日10：00—12：00:王  冰

9月16日12：00—14：00:王  毅

9月16日14：00—16：00: 张  顺

9月16日16：00—18：00:赵悦竹 徐梦林

9月16日18：00—20：30:王  毅 周媛媛

9月17日 20：30—23：00：张  怡 郭  慧

9月17日08：00—10：00: 覃嘉欣 龙紫阳

9月17日10：00—12：00:毛俊波 涂茜

9月17日12：00—14：00:龙思雨 周媛媛

9月17日14：00—16：00: 周媛媛 郭慧

9月17日16：00—18：00:童婉婷 龙紫阳

9月17日 18：00—20:00: 毛俊波  黎紫柔

4.后勤组

 组  长：蒋蔚

     副组长：谭文惠 谭艺鑫

    组  员：曾振兴 肖梦研 颜  熙 王泽妍 杨  博 陶  轩 肖 丽

（1）坚守岗位，配合保卫处维护校园报到秩序及学生宿舍的安全保卫工作，确保稳定;

（2）与老师保持密切联系，及时应对突发紧急情况，做到及时上报，控制不稳定局面;

（3）负责103活动室（新生休息室）;

     （4）负责水及配备物品及时到位，所需纸笔备足备齐。（桶装水负责人：王晶、谭艺鑫）;

（5）安排专人在宿舍楼前进行安全巡逻（避免外来人员混入宿舍）。

（6）夜晚值班安排（19：00-22：00）

值班时间：

9月16日晚上：邵宇捷 郭  慧 赵志惠

9月17日晚上：宁  翔 李锦煜 毛俊波

5.活动组

组  长：胥雅婷 黄红霞

副组长：黄  婧

第一组组员：张紫怡 喻  莹 曹  颖 喻康怡 刘  曦 潘丽珍 汤  瑾 王心如

            热沙来提 李  璐

第二组组员：叶  鑫 周丹妮 吴钰玥 王美珍 宁彦婕 刘金迎 陈梓瑄 张  雨

            朱子叶 申艳琳

（1）负责活动场地布置，装饰签名墙等。

（2）策划迎新活动。

（3）引导新生参与活动

    工作时间：

    9月14日-9月17日

    值班时间：

9月16日08：00—10：00：叶  鑫 周丹妮

9月16日10：00—12：00：喻  莹 张紫怡

9月16日12：00—14：00：汤  瑾

9月16日14：00—16：00：李  璐 吴钰玥

9月16日16：00—18：00：喻康怡 曹  颖

9月16日 18：00—20：00：王美珍

9月16日 20：00—23：00：宁彦婕

9月17日08：00—10：00：刘  曦 潘丽珍

9月17日10：00—12：00：张  雨 朱子叶

9月17日12：00—14：00：王心如

9月17日14：00—16：00：申艳琳 陈梓暄

9月17日16：00—18：00：刘金迎 陈梓暄

9月17日 18：00—20：00：热沙来提

备注：

1、全体新生养成辅导员不作固定岗位要求，根据实际情况进行具体的工作。

2、学习部负责工作人员考勤和收发工作牌。

3、权益部同学负责生活用品开学三天的看守、登记。

 

    三、迎新工作制度

   （一）学生干部及新生养成辅导员全程责任制

    即新生办理好入学手续并落实好住宿后，接待学生干部应将其自己的电话联系方式及学生会的电话告之新生，以便新生如有未办完的手续或者遇到麻烦时尽快取得联系，该接待学生干部或者志愿者全力协助新生办理未尽事宜。

   （二）首席接待员制

第一位接待新生同学就是首席接待员；接待员应熟悉迎新流程，为新生提供热情且细致的服务；接待过程中应正面客观宣传学院学校发展情况；积极引导新生适应大学生活。

   （三）交接班责任制

接待员换班交接应做好记录，并完成交接。

   （四）迎新请假制度

安排与迎接接待工作的干部、党团员和志愿者，原则上不准请假，如有课需请假的，必须向学院老师提出申请。素质拓展中心和权益部分别负责生源地贷款咨询值班和生活用品值班，需负责人上交排班名单。

四、工作要求

（一）热情服务

热情、耐心，全心全意的为新生办事，耐心解答新生及家长的问题，为新生解决实际困难。遇到不能解决的问题时要及时报告学生会或者老师。

（二）维护形象

要注意维护学校及学院的形象，对新生的意见及情绪要注意疏导，对新生及家长反映的情况一时无法解决的要及时上报迎接办公室的老师。

   （三）熟悉流程

   迎新工作人员必须提前半个小时到达工作岗位，做好各项准备工作。当班时间必须坚守岗位，不得无故缺岗，不得擅自离岗，各组组长做好考勤。

   所有工作人员都应熟悉迎新流程，为新生提供热情且细致的服务；接待过程中应正面客观宣传学院学校发展情况；积极引导新生适应大学生活。

   接待工作中要一视同仁，不得以老乡或亲朋好友的关系做超出规定范围的事情。对于新生或家长提出的超出工作范围的要求，要根据实际情况尽力帮助解决，如不能解决，要先做好学生及家长的思想工作，直至满意为止。

   如果遇到计划外的特殊情况，工作需要调整时，工作人员一律服从学院统一调配。

                                                外国语学院

                                                 2023年9月