一、电话面试为何物？

电话面试，是多数大型企业校招（社招）常用的面试方法

针对应届大学生的校招，一般是网申→在线笔试→电话一面→二面→hr三面

部分企业会根据人力、物力、财力及岗位需求适当增加或减少环节

二、 电话面试目的

电话面试的时间一般控制在10~30分钟左右，

其主要目的就是核实应聘者的相关背景、经历、技能及语言表达能力，

从而判断应聘者是否符合岗位所要求的素质能力，据此判断是否给予进一步面试的机会。

三、电话面试都问啥？

根据个人失败的惨痛经历和其他伙伴的经验，

总结几个应届生面试的常见问题，下文会根据问题给出解答技巧哒！

1、请做一下自我介绍

2、你觉得自己为什么适合xx岗位？（哪些能力符合我们的要求？）

3、你对xxx岗位的工作是如何理解的？

4、你的职业规划是什么？

5、你有什么兴趣、爱好吗？

6、你对薪资待遇有什么想法吗？

7、你对我们公司有什么了解吗？

8、你还有什么问题吗？

四、电话面试应对技巧

技巧1：保证通话质量、争取准备时间

企业突然来电，小伙伴们措手不及，这可肿么办？

1、通话环境：安静更佳

避免到车站，饭堂，街外等地方接听，可以选择到家中，教室或者宿舍走廊等地方

2、试探提问：争取准备时间

建议伙伴先试探性问能否稍后回拨，如“对不起，我正在外面公车较为吵闹，能不能过会儿给您打回去？”，千万不要那么实在告诉hr“我还没准备好！”，否则你懂的

3、准备啥

拿出纸笔（建议炎热的“招聘季”出门包包带上本子和笔）；

搞清楚对方公司名称、你所应聘岗位（海投hr，搞错就真真是极爽的了！）；

可以的话最好能准备出公司情况和业务（岗位相关）；

拿出你的简历！（最好随身携带一份）hr会针对你投的简历提问；

自我介绍提纲，挑重点的与岗位要求相关的经历说

ps：如果hr表示，电面占用时间很短，要你配合面试，伙伴，请吸气淡定~

找个相对安静的地方坐下，快速理清思路，简短自我介绍，有条不紊回答问题即可

技巧2：语速适中，适时沟通

1、声音及语速

在电话面试过程中，声音很重要，不要过于平淡的、机械式的背诵你已准备好的内容。在回答问题时语速不要太快，音量可以适当地放大（自信的展现），因为一般电话里面的声音是比较小的。发音吐字要清晰，表述尽量简洁

2、没听清

如果没有听清楚问题或者没有理解问题的话，那么正确的做法是很有礼貌地请面试官再复述一遍问题，例如“抱歉，没有听清您刚才的问题，能再复述一遍吗？”不要不懂装懂，以免造成答非所问。

3、随时记录有效信息

如果条件允许，你应该在电话面试过程中准备好笔和纸，一边听面试官的说明和提问，一遍记下重要的信息，包括：公司名称、面试官的姓名、面试问题的要点以及进一步的面试安排等等。

技巧3：礼貌不忘、镇定自若

在整个电话面试过程中，我们都要注意一些打电话的礼节，这些也可能是hr考核的细节。接电话的时候应该先说“你好”（您好），一般用“您好”啦~  不能光是“喂”！

在电话面试过程中，要对hr表示出尊重以及对他工作的感谢，例如“thank you fgiving me this opportunity”,“thanks fyour time consideration. it isreally nice talking t oyou”等。最后在结束电话面试前，一定要记得感谢面试官，以显示你的职业修养，同时也要确保面试官有你正确的联系方式，以便如果有进一步面试的机会能联系到你。

电话面试，感到紧张是自然的，但要试着让自己渐渐放松，保持一种镇定自若的语气；一旦感觉紧张，回答断断续续或结巴时，最好停下来，深呼吸，然后说“非常抱歉，请让我重来一次，谢谢！”

五、 电话面试“有问这么答”

1、请做一下自我介绍

尽量把自我介绍部分控制在3分钟左右，若hr表示时间有限，则应该在1分钟以内，重点介绍实习经历或校内实践经验。注意，要选择一些和应聘职位相关的经历，最好能用数据量化自己取得的成绩。

在前几天的“简历篇”，小编已说过“经历有三写”哦~思路按照那个来就ok哒~

自我介绍完，记得说一句“以上就是我的个人介绍”，不然突然冷场，会尴尬哒

2、你觉得自己为什么适合xx岗位？（哪些能力符合我们的要求？）

将自己具备的能力，针对岗位要求，分点阐述，小编觉得分点会更有条理，且最好是递进关系，从易到难，结合实习or实践经历阐述即可

3、你对xxx岗位的工作是如何理解的？

这个问题，不仅考察你对岗位要求的自我认知，hr还想知道你是否了解该公司的理念和做事风格，因此在回答时，除了说明岗位职能外，最好加入企业特色，比如团队精神啦，与其他部门的合作啦，服务理念啦，诸如此类

4、你的职业规划是什么？

生活所迫，有活就干，没有规划，边干边看！你若非要问，呵呵！咱撒谎还不行吗？

抱有这种想法的伙伴，no！no ！no！

职业规划三步走：

1.确定你的职业目标

目标要与自己的专业或是兴趣爱好相关，也要与应聘的职位有关

2.个人发展目标→分解成阶段性目标

比如一年内的目标是什么，三到五年的目标是什么

3. 指出应聘公司比较利于自己实现职业目标

可以说一下自己对应聘岗位和公司的了解，顺便提出自己对该职位的一些问题

5、你有什么兴趣、爱好吗？

调查显示，近90的hr会把求职者的兴趣爱好作为招人的参考条件，72的hr会特别留意求职者与招聘职位相关的兴趣爱好。所以，在面试中谈论个人的兴趣爱好时，也要挑与职位要求密切相关、能说明自己具备某种工作能力的说！

ps：

1、万一不小心你的兴趣“非主流”

这时，你可以发掘兴趣爱好的积极面（有利于工作的一面）：比如玩网游，主流观念是虚度光阴，但如果你去应聘网游运营专员职位，这个爱好就会为你加分；实在没兴趣爱好也可以说说自己经常做的事情。

2、再不小心，你的兴趣“偏奇葩”

那么你要小心了！

用通俗简练的语言介绍“奇葩”爱好，切勿措辞傲慢、轻蔑。

6、你对薪资待遇有什么想法吗？

一般，伙伴们面试的企业工资水平是很灵活的，何种能力拿何种工资。

公司呢，也比较喜欢直率的人，但这个问题却不能正面回答，hr希望听到：“以我的能力和我的优势，我完全可以胜任这个职位，我相信我可以做得很好。但是贵公司对这个职位的描述不是很具体，我想还可以延后再讨论”。公司欢迎求职者给其定薪的自由度，而不是咬准一个价码。

7、你对我们公司有什么了解吗？

说几件你知道的事，包括所处行业、市场，发展目标、企业理念，发展情况等等，其中至少有一样是“销售额为多少多少”之类，千万不要胡说八道，以不知为知！

还有就是公司招聘岗位现在的业务（如果公司招聘职位描述说了的，你必须得说出来，这是态度问题！）

8、你还有什么问题吗？

这个问题看上去可有可无，其实很关键，现在的多数公司不喜欢说“没有问题”的人，因为他们很注重员工的个性和创新能力。但公司不喜欢求职者问个人福利之类的问题，如果有人这样问：贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗？或者说贵公司的晋升机制是什么样的？他们可能会更欢迎哦，因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心！

六、 突发情况看这里

手机不可能时时刻刻都在身边，假如有电话面试来了，但没有接到，怎么办？难道会错过一次很好的面试机会？一般可以采用以下方式补救：

1、根据未接电话，到网上查看这电话是来源于哪一家公司

2、确定了是某公司后，可以直接回拨此电话，并说明自己刚才没有及时接到电话

3、有些公司是采用分机号的，需要回拨分机号，这时你拨的电话是公司的总话机

4、选用人工服务后，可以让对方直接帮您接通人事部门的电话，然后再反映情况

5、或者什么也不做，等对方再次打电话给自己

但不太建议，应该采用主动联系公司的方式

6、可以直接回电给对方说明情况，一般都可以理解，但要注意说话的态度哈，礼貌客气

 (文章转载自 500强校园招聘 微信公众号)